Kemampuan chatbot WhatsApp dalam membalas pesan secara cepat dan true time membantu menuntun pelanggan melewati income funnel. Hal ini dapat mendorong mereka dalam mengambil keputusan untuk melakukan pembelian sehingga dapat meningkatkan ltersebut juga harus ditinjau dengan hati-hati dan pastikan komunikasi yang terjadi berkualitas tinggi serta men